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Nous recevons de nombreux e-mails chaque jour avec des questions auxquelles nous avons déjà répondu ci-dessous.
Alors, s’il vous plaît avant de nous contacter, veuillez consulter notre section F&Q, vous trouverez des réponses à la plupart des problèmes.
- problème avec votre abonnement, Smart tv ou Smarters pro ?
- Abonnement ne fonctionne pas / erreur lors du chargement de la liste des chaînes .
- Connexion au serveur impossible. ( Abonnement King365 )
- MISES À JOUR
- Je n’ai pas reçu l’e-mail d’abonnement après 6 heures?
- Je vois un message d’erreur sur l’application Duplex iPTV “Votre activation est expirée”
- Offrez-vous une réduction pour plusieurs achats?
Veuillez envoyer un mail à cette adresse : smart@Top1iPTV.com
Cet e-mail est dédié à l’abonnement Smart tv, Smarters Pro , pour les autres abonnements, utilisez notre e-mail de contact.
Si vous êtes confronté à tout moment à une erreur:
la liste de lecture renvoie une erreur
[server Not responding]
—- ou la playlist ne se charge tout simplement pas. —-
Cette erreur peut survenir si l’équipe informatique travaille sur des mises à jour sur les serveurs ou sur les listes de chaînes.
dans ce cas soyez patient, le problème sera résolu dès que l’équipe informatique aura terminé les mises à jour sur les serveurs ou sur les listes de chaînes.
Veuillez envoyer un e-mail à notre assistante commerciale via cet e-mail: King365@top1iptv.com, elle vous enverra des instructions sur la façon de résoudre le problème.
cet e-mail est dédié à l’abonnement king365, pour les autres abonnements, utilisez notre e-mail de contact.
Lorsque l’équipe informatique travaille sur les mises à jour des serveurs ou que les listes de chaînes .
L’abonnement ou Les chaines peuvent être indisponibles, l’équipe informatique travaillera et le problème sera résolu dès que les mises à jour seront terminées, donc , SOYEZ PATIENT.
Certaines applications de messagerie filtrent les e-mails iPTV dans le dossier Spam, ou pire, ne les reçoivent pas du tout.
Si cela vous arrive, veuillez nous contacter directement en envoyant un email à: contact@top1iptv.com
C’est un problème simple, vous pouvez voir comment résoudre ce problème en lisant l’e-mail de votre abonnement ou en consultant ce tutoriel.
https:/ /duplex-iptv.net/comment-payer-pour-lapplication-duplex-iptv/
Oui, nous offrons jusqu’à 20% de réduction sur plus de 3 abonnements achetés ensemble par la même personne ( merci de nous contacter avant l’achat, pour bénéficier de la réduction )
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