Questions Frequents

FAQ

Questions frequents

La vitesse diffère suivant la qualité de la vidéo. Pour la qualité de HD le minimum conseillé est 6 Mbps, pour la qualité SD le minimum est de 4 Mbps.

Absolument, notre service necessite uniquement une connexion Internet pour fonctionner, où que vous soyez sur terre

Oui, l’IPTV fonctionne bien partout avec l’Internet haut débit .

 Souvent en voyage?  Prenez l’IPTV et regardez vos émissions préférées en déplacement ou à destination.

Veuillez noter qu’un seul abonnement peut être utilisé sur plusieurs appareils, mais que vous ne pouvez regarder que sur un seul appareil à la fois.

Oui, nous avons un EPG si vous n’avez pas reçu l’epg dans votre email d’activation, veuillez contacter notre support ici pour vous fournir votre URL epg.

En raison de la création en masse d’Abonnement par les serveurs en même temps, la date d’expiration peut s’afficher différemment sur l’application ou la télévision.
ceci est normal, l’Abonnement se déroulera pendant 365 jours complets, et il continuera de fonctionner jusqu’au dernier jour (la date peut faussement indiquer un écart allant jusqu’à 30 jours) c’est une erreur courante. 

Si l’Abonnement s’arrête au jour 364 , notre équipe d’assistance ajoutera le jour manquant à votre abonnement.

Somme chaînes et VOD peuvent ne pas être disponibles pour plusieurs raisons, comme:

– la chaîne a été remplacée ou supprimée temporairement ou définitivement par le fournisseur de serveur.
cela s’applique également à la VOD.
– en raison de mises à jour, une chaîne ou un VOD peut également être indisponible.

***Nous vous suggérons de regarder une autre qualité de la chaîne si disponible (SD / HD) jusqu’à ce que l’ancienne fonctionne à nouveau

Nous ne pouvons rien faire pour résoudre ce problème.
Si une chaîne / VOD est remplacée / supprimée par le fournisseur, nous ne pouvons pas modifier ni ajouter de contenu à la liste de lecture.
veuillez ne pas contacter notre support à propos d’une certaine chaîne ou VOD et PLUS PARTICULIÈREMENT, à propos de l’ajout de nouveaux films ou séries.
Bien que les serveurs soient mis à jour régulièrement par le fournisseur de services avec de nouveaux VOD. Si vous voulez un film qui a été lancé hier, allez le regarder sur Netflix.

Tous les appareils pris en charge sont affichés sur la page d’abonnement, si vous n’êtes pas sûr, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance ou acheter un test.